当院では、痛みが治らなかったら”全額”ご返金致します。後は”あなた”が一歩踏み出すだけです【本当です】

ハートテラス整体院について

from : 山﨑 慎也

治療院より

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おはようございます!

東京都 渋谷区 東京メトロ千代田線・小田急線「代々木上原」駅から徒歩1分の整体院(治療院)
”ハートテラス整体院” 院長 山﨑 慎也(やまさき しんや)と申します。

記事を御覧いただきありがとうございます。

治らなかったら”全額返金”って本当?

本日は僕の提供させていただいている治療の料金についてのお話をさせていただきたいと思います。

こういった公の記事において、お金のお話をしていく事は適切ではないかもしれません。

ですが、僕の治療に対する想いや熱意が、何かの縁でこの記事を御覧いただいた方に少しでもお伝えできればと思い、記事を書かせていただきます。

少し、お付き合いいただければと思います。

矛盾している商売

本題に入る前に「整骨院」や「接骨院」についてお話をさせてください。

一昔前は、”骨つぎ”などと呼ばれておりましたが、

今では保険の効くマッサージ屋さんと化してしまっている所も多いのではないのでしょうか。

僕も、一応、治療院業界に身を置く者として、患者様や色々な方に訊ねます。

「整骨院ってどんなイメージですか?」

そうすると、ほぼ100%こんな返事が返ってきます。

「安いマッサージ屋さん」

「電気当てるだけの場所」

深くお話を聞いていくと、

「痛い所を少し揉んで終わる」

「少し揉んで後は電気」

などの答えが返ってきます。現在の整骨院に対するイメージって、残念ながらこんな感じです。

というのも、整骨院というのは”健康保険の適応”ができます。

つまり、病院と同じように、患者様は保険証を出せば、安い費用で治療(施術)を受ける事ができます。

これは患者様の視点のお話。

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それでは、今度は、整骨院側の視点で考えてみましょう。

保険が適応となるという事は、例えば治療費の3割を患者様からいただいたとして

残りの7割の治療費を国などからいただくことになります。

整骨院では、一回の治療費が100万円になる事はありません。詳しい事は省きますが、お一人様あたりの単価はそれ程高くありません。

という事は必然的に”回転数”を上げてお一人様に対する時間を割かないといけないです。

まるでチェーンの飲食店みたいですよね、でもこれが現実なのです。

更に逆に言えば、保険を適応するという事は、保険の適応内での治療しかできません。病院とかもそうですよね。

その為、お一人様の患者様に対して、何時間も治療の時間を割くことがシステム状できないのです。

そこで出てくる感想としては、

「安いマッサージ屋さん」

「電気当てるだけの場所」

「痛い所を少し揉んで終わる」

「少し揉んで後は電気」

というイメージが世の中に浸透してしまったのです。

整骨院側もこの事を患者様にきちんと説明しないといけないですし、患者様側もこの事を知っていただけたらと思います。

難しいお話になるかもしれませんが、整骨院では治療を提供して飯を食っています。

それなのに、保険の適応内での治療しかできないし、お一人様に長時間も割けない。

でも、短い時間では患者様を治す事ができない。

そうすると、最後に施術者の口から出てくるのは

「3日に一度通ってくださいね」

「また来週、来てください」

という魔法の言葉に」頼るしかないのです。

患者様を治さないといけないのに、通っていただく事でお一人様あたりの単価を上げていくしかない。

これが整骨院の現状なのです。僕はこの事を勝手に矛盾している商売」と呼んでいます。

完全自費の治療院(整体院)

独立開業する以前、僕は悩んでいました。

僕がやりたいこと、

それは、自らの知識や技術を活かし、痛みや痺れなどの症状に悩む患者様を一人でも多く救いたい。

でも、整骨院を開業しても、先程お話をしたように矛盾している商売」をしなくてはならず、患者様を救う事は疎か

むしろ”あそこに行っても治らない”レッテルを貼られてしまうかもしれない。

そこで僕が辿り着いた答えは”完全自費”の治療院(整体院)の開業でした。

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確かに、完全自費という事は、健康保険の適応はできませんので、料金(お金)はお安くありません。

ですがメリットとして、病院や整骨院などと違い、お一人様にきちんと向き合い、”あなたの為の時間”を確保する事ができます。

(※ 時間のお話であって、決して病院、整骨院がお一人様に向き合っていない訳ではありません)

私のこだわりで、私は患者様の症状が改善しないと(治らないと)気が済まないので、お一人様に十分な治療時間を確保し、お互いに納得のいくまで治療を行っております。

僕は今までに沢山の失敗と経験をしてきましたし、聞いてきました。

整骨院に勤務していた頃は、患者様に通っていただいたにも関わらず、治せなかった事もありましたし、治せなかったという事は、患者様に無駄なお金と時間を使わせてしまった事になります。

それには、勿論僕の未熟さが原因ですが、

お一人の患者様に対して、十分に向き合う時間が確保できていなかったというのと、

それによって患者様との信頼関係を築く事ができなかった。これに尽きると思います。

その為、整骨院ではなく、お一人様の患者様と真摯に向き合える、完全自費の治療院を開業する事に決めたのです。

一人一人の患者様のお陰様で、当院も1周年を迎える事ができました。

治らなかったら”全額返金”させていただく理由

治療院において、お客様というのは患者様に当たります。

患者様は痛みを治したい、痺れなどの症状を改善したいという思いで御来院していただきます。

ですので、単純に治らなければ料金はいただくべきではないと思っております。

例えば、皆さんは買い物ってしますよね。僕も勿論欲しいものがあれば、買い物をしますけども

購入された商品の中に不良品があったらどうされますか?

返品していただいたり、交換していただいたりなどの手続きを取ると思います。

僕は、それは治療院においても変わらないではないかと思っております。

自らに保険をかける訳ではありませんが、治療が上手くいかなかった。患者様の症状が改善しなかった。

これは、商品が駄目だった。不良品だったという事になるのではないかと思っております。

ですので、万が一患者様にご満足いただけない場合は、1円もいただく事はありません。

これは個人的意見なのですが、やはり治療を提供して代金をいただいているのであれば

治してなんぼですし、治らなければ、料金はいただくべきではないと考えております。

YouTubeにて解説しています

本記事の他にもYouTubeにて、お話をさせていただいておりますので

こちらと併せてご参考にしていただけたらと思います。

痛みが治らなかったら"全額"ご返金致します。後は”あなた”が一歩踏み出すだけです【本当です】

最も大切なことは患者様との信頼関係

どのビジネスに対しても言える事だと思いますが、人間同士が関わる以上、最も大切なのは”人”

信頼関係だと僕は考えております。

お金、料金の問題ではなく、とにかく痛みや痺れなどの症状に悩む患者様のお力になりたい

その一心で治療に取り組んで参ります。

最後まで記事を御覧いただき、ありがとうございました。

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心と体を照らし、笑顔を集める

ハートテラス整体院

Access : 小田急線「東北沢駅」「東口」出口徒歩1分

〒155-0031 東京都 世田谷区 北沢3−1−1 イーストコート北沢102

TEL : 080–6419–8205

Mail : medical.heart.terrace@gmail.com

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